접근성 성명

당사의 약속

Digital Adventures Pty Ltd (ACN 697 144 531) trading as Carat Hunter는 장애가 있는 분들을 포함하여 가능한 한 폭넓은 이용자에게 접근 가능한 웹사이트와 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 당사는 Disability Discrimination Act 1992 (Cth), 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1 Level AA, 그리고 EN 301 549 (EU) 및 Section 508 (US)을 포함한 국제 표준 준수를 목표로 합니다.

접근성은 지속적인 과정입니다. 당사는 서비스를 적극적으로 개선하고 있으며, 장애를 경험하신 이용자의 의견을 환영합니다.

당사가 추구하는 표준

• 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1, Level AA 준수 목표.
• 시맨틱 HTML, 논리적인 제목 순서 및 설명적인 링크 텍스트.
• 다이아몬드 탐색기 및 Lucy AI 채팅을 포함한 모든 상호작용 요소에 대한 키보드 탐색.
• 충분한 색 대비(본문 텍스트 최소 4.5:1), 200% 확대 시에도 기능 손실이 없는 텍스트 확장성, 그리고 움직임 감소 등 사용자 에이전트 환경설정 존중.
• 정보성 이미지의 대체 텍스트, 아이콘 및 커스텀 컨트롤의 ARIA 라벨, 양식 입력란의 접근 가능한 이름 제공.
• 일반 브라우저 환경에서 VoiceOver, NVDA 및 TalkBack으로 스크린 리더 호환성을 테스트합니다.

알려진 제약 사항

당사는 아직 완전한 준수가 이루어지지 않은 다음 영역을 인지하고 있습니다:

• 일부 상호작용형 데이터 시각화(가격 추이 차트, 판매자 간 가격 편차)는 호버 및 포인터 이벤트에 의존하고 있으며, 키보드로 접근 가능한 동등 기능 및 접근 가능한 데이터 테이블을 로드맵에 포함하고 있습니다.
• 관리자 인터페이스의 일부는 WCAG 준수 대상이 아니며 공개되지 않습니다.
• 서비스에 임베드된 제3자 구성 요소(결제 플로우, 분석 대시보드)는 완전히 준수하지 않을 수 있으며, 알려진 격차를 해소하기 위해 공급업체와 협력하고 있습니다.

의견 제공 및 지원

접근성 장애를 경험하셨거나 대체 형식으로 콘텐츠를 제공받아야 하는 경우, [email protected]로 연락해 주시기 바랍니다. 페이지 URL, 문제에 대한 설명, 그리고 해당되는 경우 사용 중인 보조 기술을 함께 알려주십시오.

당사는 접근성 관련 의견에 대해 영업일 기준 2일 이내에 접수 확인하고, 10일 이내에 실질적인 답변을 제공하는 것을 목표로 합니다. 즉각적인 해결이 어려운 경우, 일정 계획을 설명하고 필요한 정보에 접근할 수 있는 대체 수단을 제안해 드립니다.

집행 및 상위 이의 제기

접근성 관련 문제에 대한 당사의 응답에 만족하지 못하시는 경우, Disability Discrimination Act 1992에 따른 민원을 처리하는 Australian Human Rights Commission에 문의하실 수 있습니다. 다른 관할의 유사 기관으로는 영국의 Equality and Human Rights Commission과 미국의 US Department of Justice가 있습니다.