Déclaration d'accessibilité

Notre engagement

Digital Adventures Pty Ltd (ACN 697 144 531) trading as Carat Hunter s'engage à fournir un site web et des services accessibles au public le plus large possible, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous visons à respecter le Disability Discrimination Act 1992 (Cth), les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 au niveau AA, ainsi que les normes internationales équivalentes, notamment EN 301 549 (UE) et Section 508 (États-Unis).

L'accessibilité est un processus continu. Nous améliorons activement le Service et accueillons les retours des utilisateurs qui rencontrent des obstacles.

Normes que nous cherchons à respecter

• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, objectif de conformité au niveau AA.
• HTML sémantique, ordre logique des titres et libellés de liens descriptifs.
• Navigation au clavier pour tous les éléments interactifs, y compris l'explorateur de diamants et le chat IA Lucy.
• Contraste de couleurs suffisant (minimum 4,5:1 pour le texte courant), texte redimensionnable sans perte de fonctionnalité à 200 %, et prise en compte des préférences du navigateur comme la réduction des animations.
• Texte alternatif sur les images informatives, libellés ARIA sur les icônes et contrôles personnalisés, et noms accessibles sur les champs de formulaire.
• Compatibilité avec les lecteurs d'écran testée avec VoiceOver, NVDA et TalkBack sur les navigateurs courants.

Limitations connues

Nous reconnaissons les domaines suivants dans lesquels la conformité n'est pas encore complète :

• Certaines visualisations de données interactives (graphiques d'historique des prix, écarts entre détaillants) reposent sur des événements de survol et de pointeur ; un équivalent accessible au clavier ainsi qu'une table de données accessible figurent dans notre feuille de route.
• Certaines parties de l'interface d'administration ne sont pas dans le périmètre de la conformité WCAG et ne sont pas accessibles au public.
• Les composants tiers intégrés au Service (parcours de paiement, tableaux de bord analytiques) peuvent ne pas être pleinement conformes ; nous travaillons avec les fournisseurs pour combler les lacunes connues.

Retours et assistance

Si vous rencontrez un obstacle d'accessibilité, ou si vous avez besoin d'un contenu fourni dans un format alternatif, veuillez nous contacter à [email protected]. Indiquez l'URL de la page, une description du problème et, le cas échéant, la technologie d'assistance que vous utilisez.

Nous nous efforçons d'accuser réception des retours d'accessibilité sous 2 jours ouvrés et de fournir une réponse substantielle sous 10 jours ouvrés. Lorsqu'une correction immédiate n'est pas possible, nous vous expliquerons le calendrier et vous proposerons un autre moyen d'accéder à l'information dont vous avez besoin.

Recours et escalade

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à une préoccupation d'accessibilité, vous pouvez contacter l'Australian Human Rights Commission, qui traite les plaintes au titre du Disability Discrimination Act 1992. Les organismes équivalents dans d'autres juridictions incluent l'Equality and Human Rights Commission (Royaume-Uni) et le US Department of Justice.