Conditions générales d'utilisation

Sommaire

1. 1. Acceptation des conditions
2. 2. Description du Service
3. 3. Comptes utilisateurs
4. 4. Utilisation acceptable
5. 5. Paiements et remboursements
6. 6. Chat IA (Lucy)
7. 7. Avertissement sur les informations de prix
8. 8. Avertissement sur les scores et analyses
9. 9. Propriété intellectuelle
10. 10. Liens vers des sites tiers
11. 11. Limitation de responsabilité
12. 12. Exclusion de garanties
13. 13. Indemnisation
14. 14. Résiliation
15. 15. Droit applicable
16. 16. Modifications des conditions
17. 17. Licence d'utilisation par l'IA
18. 18. Marques déposées
19. 19. Notre indépendance
20. 20. Contact

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant Carat Hunter (« le Service »), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.

Les présentes conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Digital Adventures Pty Ltd (ACN 697 144 531, ABN 93 697 144 531), trading as Carat Hunter. Le Service est exploité depuis l'État de Victoria, Australie. L'utilisation du Service est soumise aux présentes conditions ainsi qu'à toute loi locale impérative applicable dans votre juridiction.

2. Description du Service

Carat Hunter est une plateforme de comparaison de prix de diamants. Nous agrégeons les données de prix publiquement disponibles de plus de 100 détaillants de diamants en ligne dans le monde afin d'aider les consommateurs à trouver la meilleure offre sur les diamants certifiés. Nous ne vendons pas de diamants et ne facilitons pas directement les transactions.

3. Comptes utilisateurs

La création et l'authentification des comptes sont gérées par Supabase, un fournisseur d'authentification tiers. En créant un compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à protéger vos identifiants.

Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, contactez-nous immédiatement à [email protected].

Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons les données de votre compte et les transcriptions de chat associées. Certaines données d'utilisation anonymisées peuvent être conservées à des fins d'analyse. Les registres de paiement peuvent être conservés conformément à la législation fiscale.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser des outils automatisés, des robots, des scrapers ou des scripts pour accéder au Service ou en extraire des données
• Reproduire, redistribuer ou exploiter commercialement les données, scores ou analyses du Service sans notre consentement écrit préalable
• Interférer avec l'infrastructure ou les mesures de sécurité du Service, ou les perturber
• Utiliser le Service à des fins illégales ou en violation de toute loi applicable
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du Service
• Partager vos identifiants d'accès avec des tiers

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès en cas de violation de ces conditions.

5. Paiements et remboursements

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Lemon Squeezy, notre marchand enregistré. Carat Hunter ne stocke pas et n'a pas accès aux données de votre carte de paiement ou à vos informations financières.

Les pass d'accès sont des et ne se renouvellent pas automatiquement. Il n'y a pas d'abonnement récurrent ni de frais cachés.

Politique de remboursement

Nous offrons une garantie satisfaction de 7 jours sur chaque pass d’accès. Si vous n’êtes pas satisfait dans les 7 jours suivant l’achat, nous vous remboursons intégralement, sans poser de questions. Pour demander un remboursement :

• Envoyez un email à [email protected] depuis l’adresse utilisée pour acheter le pass
• Une brève description du motif est utile, mais pas obligatoire dans la fenêtre de 7 jours
• Les remboursements sont traités par Lemon Squeezy, notre revendeur officiel, généralement sous 5 à 10 jours ouvrables

Après la fenêtre de 7 jours, les remboursements sont à notre discrétion et limités aux cas où la plateforme n’a pas fonctionné comme annoncé (panne prolongée, erreur de facturation, défaut d’une fonctionnalité payante). Nous ne remboursons pas pour insatisfaction concernant les prix des diamants, les données de marché ou les contenus générés par l’IA, qui sont des informations variables dans le temps. Vos droits statutaires sous l’Australian Consumer Law continuent de s’appliquer. Voir notre politique de remboursement complète.

6. Chat IA (Lucy)

Lucy est une assistante IA en diamants alimentée par une technologie de modèle de langage. Lucy peut effectuer des recherches dans notre base de données, comparer des diamants et fournir des informations générales sur les diamants et l'industrie de la joaillerie.

Lucy peut produire des informations inexactes, incomplètes ou obsolètes. Le modèle sous-jacent a une date limite de données d'entraînement et peut ne pas refléter les conditions de marché les plus récentes.

Les transcriptions de chat sont stockées et peuvent être examinées à des fins d'assurance qualité et d'amélioration du service. Si vous êtes connecté, les transcriptions sont associées à votre compte. Vous pouvez demander la suppression de vos transcriptions à tout moment en contactant [email protected].

7. Avertissement sur les informations de prix

Les prix affichés sur Carat Hunter proviennent de détaillants tiers et sont mis à jour régulièrement. Cependant, les prix peuvent changer à tout moment sans préavis. Les conversions de devises sont approximatives et basées sur des taux qui peuvent ne pas refléter les cours de change en temps réel.

Carat Hunter n'est pas responsable des écarts de prix, des annonces obsolètes ou des changements de disponibilité des diamants.

8. Avertissement sur les scores et analyses

Le système de scoring Caratlytics est une évaluation algorithmique propriétaire basée sur les caractéristiques publiquement disponibles des diamants et les données de marché. Les scores sont calculés à partir de métriques de qualité, de valeur, de certification et de positionnement sur le marché.

Les scores, les tendances de prix, les analyses de catégories et les analyses de détaillants sont fournis à et ne doivent pas constituer le seul fondement de décisions d'achat. La méthodologie de scoring et les analyses peuvent évoluer au fil du temps à mesure que nous affinons nos algorithmes.

Les tendances passées du marché ne garantissent pas les résultats futurs. Vous devez effectuer vos propres recherches et, le cas échéant, solliciter un avis professionnel indépendant avant de prendre des décisions d'achat.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu, des fonctionnalités et des fonctions du Service, y compris, sans s'y limiter, le système de scoring Caratlytics, les algorithmes d'intelligence de marché, la conception de l'interface utilisateur, les textes, les graphiques et les logiciels, appartient à Digital Adventures Pty Ltd (ACN 697 144 531) trading as Carat Hunter et est protégé par les lois australiennes et internationales sur le droit d'auteur, les marques et les autres droits de propriété intellectuelle.

Les données sur les diamants provenant de détaillants tiers restent la propriété de ces détaillants. Notre agrégation, analyse et notation de ces données constituent une œuvre originale.

10. Liens vers des sites tiers

Le Service contient des liens vers des sites web de détaillants tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Nous ne contrôlons pas, n'approuvons pas et ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques des sites web tiers.

Vos interactions avec les détaillants tiers, y compris les achats, les retours et les litiges, sont exclusivement entre vous et le détaillant. Nous ne sommes pas partie à ces transactions.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, y compris le droit australien de la consommation (Australian Consumer Law), la responsabilité totale de Digital Adventures Pty Ltd (ACN 697 144 531) trading as Carat Hunter envers vous pour toute réclamation découlant du Service ou liée à celui-ci ne saurait excéder 50 AUD (cinquante dollars australiens).

Nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris mais sans s'y limiter la perte de bénéfices, de données ou de clientèle, résultant de votre utilisation du Service.

Rien dans les présentes conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit australien de la consommation, y compris les garanties relatives à la fourniture de services.

12. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou exempt de composants nuisibles.

Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des données de prix, des caractéristiques des diamants, des scores ou des informations de marché fournis par le Service.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Digital Adventures Pty Ltd (ACN 697 144 531) trading as Carat Hunter, ses administrateurs, dirigeants, employés et sociétés affiliées, contre toute réclamation, tout dommage, toute perte ou toute dépense (y compris des frais juridiques raisonnables) découlant de votre utilisation du Service, d'une violation des présentes conditions ou d'une atteinte à des droits de tiers.

14. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service à tout moment, avec ou sans motif et avec ou sans préavis. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement.

Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, à la limitation de responsabilité, à l'exclusion de garanties, à l'indemnisation et au droit applicable survivent à la résiliation.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit de la Nouvelle-Galles du Sud, Australie. Vous vous soumettez irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux de la Nouvelle-Galles du Sud pour tout litige découlant des présentes conditions ou du Service.

Si vous êtes situé dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique à votre utilisation du Service en complément de ces conditions. Si vous êtes situé aux États-Unis ou au Royaume-Uni, les lois applicables en matière de protection des consommateurs dans votre juridiction s'appliquent lorsqu'elles sont obligatoires.

Si vous êtes dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous conservez le droit d'engager des poursuites devant vos tribunaux locaux. Si vous êtes en Australie, rien n'exclut ni ne limite les garanties prévues par le droit australien de la consommation.

16. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions générales d'utilisation de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date « Dernière mise à jour » révisée. Votre utilisation continue du Service après les modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour.

17. Licence d'utilisation par l'IA

La présente section régit l'accès automatisé à Carat Hunter, y compris l'extraction, l'exploration et la récupération par des assistants d'IA et des moteurs de réponse. Elle complète les autres dispositions des présentes conditions et ne les remplace pas en cas de conflit.

Vous pouvez récupérer les contenus de Carat Hunter pour l'ancrage de réponses génératives au moment de l'inférence, à condition que chaque fait cité comporte une citation cliquable renvoyant à l'URL source sur Carat Hunter. Cela couvre les moteurs de réponse, les systèmes de génération augmentée par récupération ainsi que toute autre utilisation de nos contenus au moment de l'inférence.

Les données factuelles, y compris les prix des diamants, les spécifications, les enregistrements de certification et les statistiques agrégées de marché, sont concédées sous la licence Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) aux fins d'entraînement, d'affinage et d'intégration vectorielle, sous réserve d'attribution. L'attribution doit comporter la mention « Source: Carat Hunter » ainsi qu'un lien renvoyant à l'URL source.

Les contenus éditoriaux, y compris nos guides sur les diamants, les entrées de glossaire, les commentaires hebdomadaires Market Pulse, les articles de blog et les commentaires analytiques, sont protégés et propriétaires. Ils ne sont pas concédés aux fins d'entraînement, d'affinage, d'intégration vectorielle ni de construction de jeux de données dérivés, même avec attribution.

Vous ne pouvez pas constituer un jeu de données dérivé reproduisant notre structure de correspondance inter-détaillants, nos identifiants de diamants, les valeurs du score Caratlytics ou nos analyses agrégées de marché en tant que produit de données autonome. Vous ne pouvez pas télécharger le site en masse ni le republier sur un clone ou un miroir. Vous ne pouvez pas supprimer la mention d'attribution Carat Hunter des contenus cités.

L'accès programmatique doit passer par notre API publique. L'accès à l'API est soumis à une limitation de débit et nécessite un User-Agent exact identifiant votre organisation. L'exploration à haut volume de points d'accès d'énumération sans identification pourra être limitée ou bloquée.

Carat Hunter se réserve expressément le droit de fouille de textes et de données conformément à l'article 4 de la directive 2019/790 du Parlement européen et du Conseil. Cette réservation est déclarée sous une forme lisible par machine au moyen de la balise meta « tdm-reservation » présente sur chaque page ainsi que dans la politique lisible par machine disponible à /ai.txt. Les réclamations relatives à une utilisation non autorisée par l'IA, à des clones issus d'extractions ou à des défauts d'attribution doivent être adressées à [email protected].

18. Marques déposées

« Carat Hunter » est un nom commercial enregistré de Digital Adventures Pty Ltd (ACN 697 144 531) trading as Carat Hunter et fait l'objet d'une demande de marque déposée auprès d'IP Australia. Le logotype Carat Hunter, le logo et le nom du système de scoring « Caratlytics » sont des marques de Digital Adventures Pty Ltd (ACN 697 144 531) trading as Carat Hunter. Toute utilisation non autorisée est interdite.

Toutes les marques de commerce, marques de service, noms de produits, noms de détaillants et noms de laboratoires de gradation tiers (y compris, sans s'y limiter, GIA, IGI, HRD ainsi que les noms de marques de détaillants référencés sur le Service) sont la propriété de leurs titulaires respectifs. La référence à ces marques n'a qu'un but d'identification et de comparaison et n'implique aucune approbation, aucun parrainage ni aucune affiliation avec ces titulaires.

19. Notre indépendance

Nos résultats de comparaison sont éditorialement indépendants. Nous ne recevons aucune commission d'affiliation, aucun frais de recommandation ni aucun autre paiement de la part des détaillants référencés sur le Service. Aucun détaillant ne paie pour un placement, un classement, une inclusion ou tout traitement favorable dans nos résultats.

Nos revenus proviennent des utilisateurs qui choisissent d'acheter un pass d'accès. Ce modèle est délibéré : nous sommes rémunérés par les personnes pour lesquelles nous travaillons, et non par les détaillants que nous comparons. Si cela devait changer, nous le divulguerions de manière visible ici et sur la page « Notre méthode de classement » avant toute entrée en vigueur d'une relation commerciale.

Les décisions d'ordre de tri, de scoring et d'inclusion diamant par diamant sont documentées sur notre page Notre méthode de classement.

20. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales d'utilisation, contactez-nous à [email protected]